よくあるご質問
このページではお客様からのよくあるご質問についてご紹介させていただきます。
- 送料はいくらになりますか？
- 送料は全国一律380円となっております。
ただし、代金引換等の場合には別料金をいただきます。
詳しくはこちらをご覧ください。
- お支払方法はどのような方法ですか？
- お支払方法は以下の方法になります。
- ・クレジットカード決済
- ・銀行振込(先払い)
- ・現金書留
- ・郵便振込(後払い)
- ・代金引換(代金引換手数料は一律200円です)
詳しくはこちらをご覧ください。
- 商品の発送はいつになりますか？
- 商品の発送は 通常、ご注文日から営業日中二日でお届けいたします。
ただし、銀行振り込み・クレジットカード決済でのお支払の場合には
ご入金確認後、営業日中二日でお届けいたします。
- 注文確認のメールが届きません
- システムの不具合等により、ご登録されたメールアドレスにメールが届かないケースがございます。
お手数ではございますが、
電話番号 : (03)3262-3231
もしくは、
メールアドレス : info@yuzankaku.co.jp
までご連絡ください。
- 商品の返品は出来ますか？
- 返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話連絡いただいた場合に限りお受けいたします。
誠心誠意ご対応させていただきますので、弊社営業部(03-3262-3231)までご連絡ください。
返品の送料・手数料につきましては、乱丁(ページの乱れ)・乱丁(ページの抜け)があった場合や、「在庫あり」の書籍をご注文頂き、到着時にカバーの破れやケースの潰れなど、目立った傷みが見られる場合は当社にて負担いたしますが、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
